對軟包裝廠家的銷售人員來說，和客戶建立聯(lián)系是開拓一個新業(yè)務(wù)的第一步，當(dāng)然除了交換名片這種傳統(tǒng)的方式外，還有哪些方法可以成功拿到客戶的電話號碼？

與意向客戶第一次交流后，軟包裝廠銷售人員能跟他保持聯(lián)系的唯一途徑就只有電話，但是很多客戶都不太愿意留自己的手機號碼，為什么呢？經(jīng)分析，得出了這6個原因：一是怕被保險公司、電訊公司或其他做廣告的公司騷擾而影響自己正常的生活；二是怕給了銷售人員電話而失去了主動權(quán)；三是怕銷售人員泄露自己的個人信息給別人而給自己的工作生活帶來不便；四是怕在不方便的時候接到電話給自己造成不便；五是銷售人員在要客戶電話號碼時動作、時機和話術(shù)生硬，缺乏正當(dāng)合理的理由；六是不是真的意向客戶購買。

銷售不跟蹤，最終一場空，這是每個銷售人員都知道的基本銷售常識。而跟蹤的前提是要設(shè)法留下客戶的手機號碼。對于以上幾個問題，總結(jié)了以下6個方法：

1.在剛坐下來洽談時就索要手機號碼——因為從生理上來說，人都有一種惰性，一坐下來沒什么急事，就不太愿意很快站起來，所以，在進行完產(chǎn)品介紹后，剛一坐下，銷售顧問就應(yīng)該拿出電話號碼記錄本讓客戶填寫，電話號碼記錄本上一定要有一長串之前的客戶留下的電話號碼，讓客戶看到別人留下的電話號碼，會給客戶兩個心理暗示，第一是其他客戶都留下電話號碼了，看來我也應(yīng)該留下，要不然不合適，這是從眾心理在起作用。第二是一坐下來就要填寫電話號碼，給他一個感覺，如果不填寫電話號碼，就沒有機會往下洽談，為了獲得與銷售顧問洽談的機會，也就只能留下自己的電話號碼了。

2.在客戶做出承諾要買時索要——當(dāng)客戶為了詢問價格優(yōu)惠信息而向銷售人員做出購買承諾時，銷售人員就應(yīng)該故作懷疑，比如可以說：“您真的今天定下來了嗎？”客戶為了證明自己說的話算數(shù)，就會很肯定的回答。此時，銷售人員可以說：“既然你那么肯定，那就先留個電話，我先確認(rèn)電話是不是真的，如果電話都不是真的，那您肯定是在騙我。”激將法，往往很有效。

3.在客戶詢問優(yōu)惠活動時索要——當(dāng)客戶詢問有沒有價格優(yōu)惠政策是，銷售人員可以假裝說現(xiàn)在的優(yōu)惠比較少，可能過段時間才會有，如果有的話，一定立馬通知客戶，于是直接向客戶索要電話，以便及時通知到位。

4.在套近乎時索要——在和客戶拉家常時，發(fā)現(xiàn)互相是同鄉(xiāng)或者具有某種共同喜好時，直接對客戶說：“原來我們還是老鄉(xiāng)呀，老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，以后多來往，互相留個電話，以后常聯(lián)系。”然后拿出自己的手機，做出要輸入電話號碼的動作，要求客戶告知電話號碼。如果發(fā)現(xiàn)有共同愛好，比如都是攝影愛好者，就立馬說：“哎呀，原來您也喜歡攝影呀，我也喜歡，而且還是攝影協(xié)會的會員，我們經(jīng)常搞裸模戶外拍攝活動的，留個電話吧，下次協(xié)會搞活動的時候，我一定邀請您一塊參加，可好玩了。”又是拿出自己的手機，做出要輸入電話號碼的動作，也可以名正言順的要求客戶告知電話號碼。

5.談價格優(yōu)惠時索要——價格談判到一定程度時，如果客戶要求銷售人員去找經(jīng)理申請一下，銷售顧問可以耍一個花招，對客戶說：“先生，如果我去找經(jīng)理申請價格優(yōu)惠，您必須提供自己真實的電話號碼，等一下我上去找經(jīng)理，經(jīng)理的助理會發(fā)一條短信到您手機讓您確認(rèn)的，如果沒有收到您的確認(rèn)短信，他是不會同意的。”這時候客戶只能提供真實的電話號碼，銷售顧問立馬當(dāng)著客戶的面把手機號碼輸入到自己手機，撥通一下確認(rèn)一遍。

6.再次給名片時索要——銷售人員在客戶坐下時，可以及時拿出一張自己的名片遞給客戶，如果客戶說已經(jīng)有了銷售人員的名片，他會說不需要了，已經(jīng)有了。銷售人員可以說：“可是我還沒有您的電話號碼，留一個吧。”

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